الأحكام والشروط
العروض والبرامج السياحية
- تخضع الأسعار وتوافر الغرف للتغيير دون إشعار مسبق حتى يتم تأكيد الحجز.
- يحق للعميل تعديل جدول الرحلة قبل موعد السفر وفقًا لسياسة التعديل أو الإلغاء، شريطة وجود إمكانية للتعديل.
- الأسعار لا تشمل أي خدمات إضافية مالم تذكر في قسيمة الحجز.
- وقت الدخول الرسمي للفنادق يبدا بعد الساعة الثانية بعد الظهر في حالة وصولكم الي الفندق قبل الموعد المحدد للدخول يجب عليكم الانتظار حتي موعد تسليم الغرفة الموضح أعلاه.
- وقت الخروج من الفنادق هو الساعة الثانية عشر ظهرا في حالة تأخركم عن الخروج وتسليم مفاتيح الغرف في الوقت الغير محدد الخروج سيقوم الفندق باحتساب مبالغ إضافية يتحملها العميل.
- الأسعار لا تشمل الخدمات الاتية (تسجيل الدخول مبكرا – تسجيل الخروج متأخرا – تزين الغرف ....... الخ)
- يجب أن يكون جواز السفر ساري المفعول خلال فترة الرحلة (لا تكون صلاحية جواز السفر أقل من ستة أشهر من تاريخ مغادرة البلاد.) وتتحمل المسؤولية الكاملة على العميل في التحقق من البيانات وضمان مطابقتها لمتطلبات السفر العالمية.
- شركة سيدرا للسفر والسياحة لها الحق في إلغاء أو تعديل البرنامج السياحي لأسباب تتعلق بعدم استكمال الوثائق المطلوبة أو عدم الامتثال للدفع بقيمة البرنامج وفقًا للشروط المتفق عليها مع موظف الحجوزات.
- كل المعلومات المذكورة في قسيمة الحجز (الفاوتشر)، مثل عدد الأشخاص وأعمار الأطفال، تقع مسؤوليتها على العميل. أي تغيير أو تعديل في هذه المعلومات قد يترتب عليه تكاليف إضافية يتحملها العميل، ولا تتحمل شركة سيدرا للسفر والسياحة أي مسؤولية تجاه هذا الأمر.
- لتقديم أفضل خدمة، يُرجى الاتصال بموظف الحجوزات الخاص بك على الفور في حالة وقوع أي مشكلة أثناء الرحلة (نسأل الله السلامة). يمكنك أيضًا الاتصال مباشرة على الرقم 0551112919 أو إرسال بريد إلكتروني إلى
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. . - الشركة لا تتحمل مسؤولية دفع أي مبالغ في المطارات مقابل الجولات السياحية او لتخليص إجراءات البوردنج الرجاء عدم التعامل مع أي شخص الا بعد التواصل بأرقام خدمة العملاء.
- في حالة رغباتكم في تغيير وقت التحرك او أي تفاصيل اخري للمواصلات او الرحلات اليومية الرجاء الاتصال بخدمة العملاء مباشرة قبل الرحلة ب 48 ساعة
- في حالة تأخر السائق عن الموعد المحدد المذكور في جدول الرحلات الرجاء الاتصال بارقام خدمة العملاء مباشرة لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن هذا التأخير وعما يترتب عنه من فقدان الرحلات الداخلية او الدولية في حالة عدم اتصالكم بنا وابلغنا بالتأخير
- الرجاء تفقد امتعتكم الشخصية في السيارات قبل النزول منها لا تتحمل الشركة مسؤولية أي امتعة شخصية مفقودة
- الرجاء التأكد من موعد الرحلات الدولية قبل الرحلة بيوم.
- الرحلات السياحية مع مجموعات بردي التواجد في ردهة الفندق في الساعة المحددة والانتظار مع العلم ان مدة انتظاركم قد تصل الي 30 دقيقة في حالة تاخركم عن السائق في الجولات الجماعية عن موعد التحرك في الجدول أعلاه سيقوم السائق بالمغادرة بعد 10 دقائق من المعد المحدد
سياسة الإلغاء والتعديل :-
سياسة الإلغاء والتعديل في البرامج السياحية تعتمد عادة على الشروط والأحكام التي تم الاتفاق عليها أثناء عملية الحجز. عمومًا، تشمل هذه السياسة عدة نقاط:
- فترة الإلغاء المجانية: قد تتضمن سياسة الإلغاء فترة مجانية حيث يمكن للعميل إلغاء الحجز دون أي تكلفة إضافية في فترة زمنية محددة قبل تاريخ الوصول.
- تكاليف الإلغاء بعد انتهاء فترة الإلغاء المجانية: بعد انتهاء الفترة المجانية، قد تتحمل العميل تكاليف إلغاء محددة، والتي يتم تحديدها بناءً على توقيت الإلغاء وقرب موعد الوصول.
- قابلية التعديل: قد تسمح بعض البرامج السياحية بالتعديلات على الحجز بدون تكاليف إضافية، طالما تتوفر الأماكن المطلوبة وتتم العملية في فترة زمنية معينة قبل تاريخ الوصول.
- تكاليف التعديل: في بعض الحالات، قد يتم فرض رسوم على التعديلات المطلوبة بعد انتهاء فترة التعديل المجانية.
يُنصح بقراءة الشروط والأحكام بعناية قبل عملية الحجز، وفي حالة وجود أي استفسارات أو توضيحات، يمكن للعميل التواصل مع موظف الحجوزات للحصول على مزيد من المعلومات.